在2023年中國國際服務貿易交易會（服貿會）上，京東健康首席執行官肖建波表示，京東健康將充分利用服貿會這一重要平臺，加速醫療健康服務的普及與創新，致力于讓更多用戶享受到便捷、高效的健康咨詢服務。

肖建波指出，隨著數字化醫療的快速發展，京東健康通過整合線上與線下資源，構建了全面的健康服務生態。服貿會作為全球服務貿易領域的重要交流窗口，為京東健康提供了展示其技術成果和服務模式的契機。公司重點推廣了智能健康咨詢、遠程醫療問診以及個性化健康管理方案，旨在降低醫療門檻，提升服務可及性。

具體而言，京東健康通過AI輔助的健康咨詢平臺，為用戶提供7×24小時的專業醫療建議，覆蓋常見病咨詢、慢性病管理和心理健康等領域。結合大數據分析，平臺能夠為用戶量身定制健康計劃，幫助預防疾病并優化生活方式。肖建波強調，這些服務不僅提高了醫療資源的利用效率，還減輕了傳統醫療系統的壓力。

京東健康正積極與政府、醫療機構和行業伙伴合作，通過服貿會拓展國際合作，引進先進醫療技術和服務理念。肖建波表示，京東健康將持續投入研發，推動醫療健康服務的數字化轉型，目標是讓每一位用戶，無論身處何地，都能輕松獲取高質量的健康咨詢。

以服貿會為契機，京東健康正逐步實現醫療健康服務的普惠化，助力構建更加公平、高效的健康服務體系，最終惠及億萬用戶。